- Das Gerät war unzureichend verpackt und wurde beim Transport beschädigt.
- Direkt nach dem Auspacken habe ich gemerkt, dass das Gerät defekt ist / nicht richtig funktioniert.
- Das Gerät lässt sich nicht einschalten. / Das Gerät reagiert nicht, wenn ich es versuche einzuschalten.
- Auf dem Display wird die ganze Zeit „Technischer Fehler“ angezeigt, aber ich kann den Fehler nicht finden.
- Ich habe schon alles versucht, aber der Fehler lässt sich nicht finden / lokalisieren / beheben.
- Der Touchscreen reagiert oft nicht auf meine Berührungen.
- Laut Ihrer Anzeige soll das Gerät neu sein, aber es weist deutliche Gebrauchsspuren auf.
- Der Akku ist defekt. / Die Batterien fehlen. / Das Netzteil fehlt. / Die Oberfläche ist zerkratzt.
- Ich möchte das Gerät deshalb zurückschicken / umtauschen.
- Ich möchte von meinem 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen und das Gerät zurückschicken.
- Wenn ich früher von den vielen Problemen gewusst hätte, hätte ich das Gerät nicht bei Ihnen bestellt.
- App / Programm
- Nachdem ich die App / das Programm installiert / heruntergeladen hatte, war ich sehr enttäuscht.
- Laut Ihrer Anzeige sollte die App auf allen Smartphones funktionieren, aber auf meinem funktioniert sie nicht.
- Das Programm funktioniert auf meinem PC nicht. / Das Programm lässt sich nicht installieren / starten.
- Ich kann das Programm / die App nicht installieren / öffnen.
- Die App hat mein Smartphone beschädigt. / Das Programm hat meinen Computer beschädigt.
- Durch die App / das Programm hatte ich einen Virus auf meinem Smartphone / auf meinem PC.
- Ich musste mein Smartphone / meinen PC reparieren lassen und habe für die Reparatur 100 Euro bezahlt.
- Ich habe von Ihrer Firma eine Rechnung über 20 Euro erhalten, obwohl die App / das Programm laut Anzeige kostenlos ist.
- Sie haben geschrieben, dass die App kostenlos ist, aber mir werden jede Woche 4,99 € abgebucht, obwohl ich kein Abo abgeschlossen habe.
- Besonders geärgert hat mich, dass ich nach einem Monat eine Rechnung über 20 € erhalten habe, obwohl die App laut Ihrer Anzeige kostenlos ist.
- Wenn ich früher von den Problemen gewusst hätte, hätte ich Ihre App / das Programm nicht installiert / heruntergeladen.