Situation:
Sie haben vor einem halben Jahr bei der Firma Neumann eine Waschmaschine gekauft. Jetzt ist sie kaputt. Sie erreichen bei der Firma telefonisch niemanden. Deshalb schreiben Sie eine E-Mail.
Sehr geehrte Firma Neumann,
ich habe vor einem halben Jahr eine Waschmaschine gekauft, aber jetzt ist sie kaputt. Ich habe Sie angerufen, aber niemand war dran. Ich brauche dringend einen Techniker für die Reparatur oder eine neue Waschmaschine, weil sie noch garantiepflichtig ist. Sie können mich unter der Nummer 01727 45 321 erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Hauser
Antwort:
Sehr geehrter Herr Hauser,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten. Wir können Ihnen gerne einen Techniker schicken, damit er die Waschmaschine reparieren kann. Haben Sie am Dienstag oder am Donnerstag am Nachmittag Zeit? Unser Techniker kann zwischen 14 und 18 Uhr zu Ihnen kommen. Passt diese Uhrzeit für Sie? Geben Sie mir einfach Bescheid.
Mit freundlichen Grüßen
Firma Neumann